Nous garantissons la simplicité et la transparence des conditions d’expédition, assurant ainsi aux clients de se sentir en confiance quant aux options de livraison.
Nous proposons les conditions de livraison suivantes:
1. Retrait: disponible dans nos lieux désignés. Actuellement, le retrait depuis l’entrepôt le plus proche s’effectue après une discussion individuelle avec le client.
Les marchandises peuvent être récupérées dans nos entrepôts situés à Montréal (Canada), New York (États-Unis) et Sacramento (États-Unis) :
2. Livraison via des sociétés de transport. Nous collaborons avec des transporteurs réputés et fiables qui garantissent la sécurité pendant le transport et traitent les marchandises avec attention. Les produits sont livrés par la société de transport FedEx Ground. Sysracks ne peut pas influencer le calendrier de livraison établi par le transporteur.
Actuellement, nous livrons nos produits dans la plupart des régions du Canada continental et des États-Unis. La livraison vers Hawaï, l’Alaska, Porto Rico, Guam, etc. n’est pas effectuée.
Le coût de l’expédition dépend du nom des marchandises et de la localisation géographique du client. En règle générale, le coût de l’expédition ne dépasse pas 20 % du coût des marchandises commandées. Pour calculer le coût, vous pouvez utiliser l’onglet ‘Estimation du coût de livraison’ situé sur chaque page de produit.
Sysracks s’efforce de garantir la sécurité maximale de ses produits pendant le transport. À cette fin, les boîtes de produits sont renforcées par des plaques de carton alvéolé et des coins amortisseurs en matériau polymère.
Vous pouvez retourner votre colis dans les 30 jours suivant la livraison, qui est déterminée en vérifiant le numéro de suivi sur le site de FedEx. Seuls les articles dans leur emballage d’origine avec les matériaux d’emballage d’origine seront acceptés pour le retour. Les adresses de retour sont les points de retrait indiqués sur sysracks.com. Sysracks ne couvre pas les frais d’expédition pour les articles retournés.
Le délai de livraison exact dépend de la région d’expédition. Ainsi, la période varie considérablement de 1 à 2 jours à 7 à 8 jours. Pour vérifier le délai de livraison après l’envoi, vous pouvez consulter le numéro de suivi sur le site de FedEx. La livraison express est possible dans des cas exceptionnels et est entièrement à la charge du client.
L’assurance cargo n’est pas fournie par les transporteurs. Cependant, Sysracks s’engage à remplacer toute partie des marchandises endommagée pendant le transport, sans frais pour le client.
Si le colis est perdu en transit, nous enverrons un remplacement. Chaque envoi possède un numéro de suivi, et la perte du colis sera coordonnée avec FedEx, accompagnée d’une enquête interne. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter.
Si vous avez des questions ou des problèmes, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@sysracks.com ou à nous appeler au +1 (855) 977-2257. Nos responsables seront ravis de vous aider et de répondre à toutes vos questions.
Nous acceptons les cartes de débit/crédit, PayPal, virement/virement électronique
Oui, choisissez l'option « payer par carte de débit/crédit » à la caisse. Pas besoin d'ouvrir un compte PayPal
Type de montage mural - 35 $, modèle autoportant - 70 $. (uniquement localement)
Système de contrôle d'air
Service rapide – sur demande. Courriel : <a href="mailto:sales@sysracks.com">sales@sysracks.com</a>
Nous sommes convaincus que nos produits sont en parfait état. Néanmoins, nous mettons un remboursement complet sur les articles qui ont été signalés pour des dommages ou des défauts dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Contactez-nous pour obtenir des instructions.
Nous expédions des produits dans tous les pays. S’il y a une particularité avec la région dans laquelle vous vivez, veuillez nous contacter.
Chaque envoi à un numéro de suivi. Ces scénarios sont rares car nous avons des liens avec les meilleures compagnies maritimes du monde. Contactez -nous si tu es orienté vers n’importe quelle difficulté .
616 Midland Ave,
Staten Island, NY 10306, USA
1630 Terminal St,
West Sacramento, CA 95691
804 Rue Deslauriers,
Montreal, H4N 1X1, Canada
Mon-Fri: 10am — 5pm
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Mon-Fri: 8am — 6pm Sat-Sun: 9am — 5pm