¿Qué es la infraestructura de TI?

Comúnmente se lee o se escucha en el argot tecnológico el término “Infraestructura de TI” pero ¿a qué se refiere? Partamos que en este contexto TI son las abreviaturas que comúnmente se emplean para referirse a las Tecnología de la Información. 

A partir de estos presupuestos, se puede definir que una “Infraestructura de TI” es el conjunto de componentes físicos (hardware, redes, instalaciones y recursos humanos) y virtuales (softwares) que integrados e interconectados permiten que los servicios de tecnología de la información funcionen y sean accesibles. 

Una adecuada infraestructura de TI abarca desde servidores y dispositivos de red hasta software de gestión y aplicaciones específicas empresariales u organizacionales. Contar con este tipo de infraestructura garantiza una eficiencia operativa, mejora la seguridad y facilita la adaptabilidad a nuevas tecnologías. 

Importancia de la infraestructura de TI

Una infraestructura de TI adecuadamente diseñada y robusta es vital para asegurar un flujo de trabajo eficiente y seguro. Permite a las empresas automatizar procesos, proteger datos críticos, aumentar capacidades de almacenamiento de datos y adaptarse rápidamente a cambios tecnológicos. 

Una adecuada infraestructura de TI aumenta el rendimiento, reduce vulnerabilidades de seguridad y facilita la escalabilidad, lo que aumenta la competitividad y reputación de la empresa. Entre las principales ventajas podemos afirmar:

Productividad

• Automatización: reduce tareas manuales y la intervención subjetiva humana.
• Acceso a datos: mejora la velocidad en el acceso a datos, su procesamiento y la toma de decisiones.

Seguridad

• Protección de datos: reduce el riesgo por brechas de seguridad.
• Cumplimiento normativo: asegura que las prácticas de TI cumplan con protocolos y regulaciones.

Adaptabilidad

• Actualización tecnológica: facilita la instalación de actualizaciones, parches, y la integración de nuevas tecnologías.
• Escalabilidad: permite el crecimiento y la instalación de nuevas capacidades sin interrupciones significativas.

Componentes principales

Para comprender mejor el concepto de infraestructura de TI, es fundamental conocer sus componentes principales:

• Hardware: incluye todos los dispositivos físicos necesarios para la operación de la TI (servidores, routers, conmutadores, dispositivos de almacenamiento, PDU, PCs, entre otros) Estos componentes son la base tangible de toda infraestructura.
• Software: comprende los sistemas no tangibles (sistemas operativos, aplicaciones, programas y herramientas de gestión). Su función es servir de interfaz entre sistemas y humanos para poder automatizar y optimizar procesos. Los procesos automatizables van desde la contabilidad, seguridad hasta la gestión de clientes.
• Redes: estructuras fundamentales para lograr una conectividad interna y externa. Incluyen redes de tipo LAN, WAN y cualquier otra configuración que permita el flujo de información dentro y fuera del sistema.
• Recursos humanos: no se puede subestimar el papel que juegan los profesionales de TI para lograr el óptimo funcionamiento de las infraestructuras de tecnología de la información. Es necesario contar con profesionales de variedad de especialidades: desde administradores de sistemas, ingenieros de red hasta electricistas, con alto nivel calificativos. 

Tipos de infraestructura de TI

Existen diferentes tipos, cada una con características y ventajas específicas:

• Infraestructura tradicional. Se caracteriza por configurar un tipo de hardware físico en las instalaciones de la compañía, organización o entidad. Ofrece al dueño un control total del sistema, con el atenuante de ser más costosa y menos flexible.
• Infraestructura en la nube. Como lo indica su denominación, utiliza servicios en la nube para alojar y gestionar datos. Las principales ventajas van desde la escalabilidad hasta la reducción de costos y accesibilidad. Algunos de estos sistemas incluyen AWS y Azure. Una empresa que migra a la nube puede reducir costos de energía y espacio físico, además de mejorar su capacidad de respuesta ante picos de demanda.
• Infraestructura híbrida. Combina elementos de infraestructuras tradicionales y en la nube, permitiendo a las empresas tener la flexibilidad que ofrece la nube, pero la seguridad del hardware local.

Beneficios

Una infraestructura de TI bien diseñada aporta numerosos beneficios, entre los que se destacan:

• Eficiencia tecnológica y energética: automatización de los sistemas.
• Escalabilidad: posibilidad de crecimiento sin necesidad de realizar inversiones en infraestructuras.
• Mayor seguridad: protección avanzada de tecnologías y datos. Sistemas de prevención de intrusión avanzados.
• Reducción de costos operativos: menos gastos en actualizaciones, mantenimientos y personal.

Desafíos de la gestión de infraestructuras de TI

La gestión de infraestructuras de TI en la actualidad se enfrenta a numerosos desafíos que no dejan de ser complejos y multicausales. Estos desafíos van desde la protección frente a amenazas cibernéticas hasta la adaptación a las nuevas tecnologías como la nube o la IA.

Algunos de los principales retos lo constituyen:

• Altos Costos: Especialmente en infraestructuras tradicionales. 
• Obsolescencia Tecnológica: Tecnologías desactualizadas. 
• Escalabilidad y Flexibilidad: Muchas empresas poseen espacio limitado para sus infraestructuras de TI. Es necesario poder contar con infraestructuras que puedan escalar rápidamente para adaptarse a cambios en la demanda, especialmente con la adopción de modelos de trabajo remoto y el comercio electrónico.
• Seguridad Cibernética: Con el aumento de las amenazas cibernéticas, proteger la infraestructura IT es más crucial que nunca. Los ataques de ransomware, phishing, y las vulnerabilidades en software son problemas constantes.  Solución: Implementar soluciones de seguridad avanzadas y auditorías regulares.
• Sostenibilidad: Constituye prioridad lograr que las infraestructuras de TI sean más sostenibles en términos de consumo energético e impacto ambiental. Esto requiere el diseño de centros de datos más amigables con el medio ambiente y la introducción de tecnologías más eficientes energéticamente. 

El desarrollo de la Inteligencia Artificial, la Internet de las cosas (IoT) la adopción de modelos de “Zero Trust” basado en la Nube son tendencias que reflejan una convergencia de tecnologías que buscan no solo mejorar la eficiencia y la escalabilidad de la infraestructura de TI sino también abordar cuestiones de seguridad, sostenibilidad y flexibilidad operativa.

Tendencias emergentes

Ante este panorama se observan como tendencias emergentes las siguientes:

• Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML): La IA y el ML se están integrando más profundamente en la gestión de infraestructuras para automatizar tareas, predecir fallos, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones. 
• Sostenibilidad y TI Verde: La conciencia ambiental está empujando a los consumidores a preocuparse más por el medio ambiente, lo que impulsa a las empresas a una mayor preocupación por reducir la huella de carbono en sus infraestructuras de TI. Esto incluye el uso de centros de datos más eficientes energéticamente, prácticas de reciclaje y la adopción de soluciones que promuevan la sostenibilidad. Lee más en nuestro artículo “Centros de datos verdes”.
• Computación en la Nube y Edge Computing: Mejoran la eficiencia, velocidad de procesamiento, y el acceso a la información. Tecnología especialmente útil para IoT. La adopción de modelos de “Zero Trust” (confianza cero) para la seguridad en la nube es una tendencia creciente. 
• Automatización e Infraestructura Programable: La automatización en la gestión unido al uso de infraestructuras programables (a través de Infrastructure as Code) permiten a las empresas implementar, gestionar y escalar servicios de TI de manera más eficiente.

Conclusiones

Las infraestructuras de TI son vitales para lograr un trabajo eficiente y seguro de aquellas entidades, organizaciones o empresas que necesitan de estas para su funcionamiento. La optimización de la infraestructura de TI va más allá de una simple necesidad técnica; es una estrategia empresarial fundamental a tener en cuenta muy seriamente.

Evaluar y adaptar la infraestructura existente para integrar nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, la Internet de las cosas (IoT), servicios basados en la Nube, entre otros, puede determinar el éxito competitivo y la sostenibilidad de la empresa. 

Es recomendable que las organizaciones que cuentan con infraestructuras de TI realicen evaluaciones regulares de la misma y consideren la adopción de tecnologías emergentes para asegurar su posición en el mercado, crecimiento y desarrollo sostenible.